FAQ
- O que é a Previews?
É um catálogo mensal com as novidades que a indústria de comics norte-americana vai lançar no mercado daí a dois meses (nalguns caso até mais meses). É particularmente importante no caso dos issues de Comics, em que as quantidades são impressas de acordo com as encomendas da Previews e depois não são impressos mais.
Podem encontrá-lo na loja para consulta ou para compra. Através dela podem fazer reservas das vossas BDs favoritas para que não vos escape nenhuma. Podem fazer as encomendas na loja, por telefone ou email mas não se esqueçam que uma vez enviado o pedido à distribuidora já não é possível cancelá-lo.
- O que são as assinaturas?
Há bandas desenhadas que saem com regularidade (mensal, bimensal, etc) e é possível fazer uma encomenda permanente delas, em vez de terem de encomendar todos os meses. No entanto, não se esqueçam que se quiserem cancelá-las têm de o fazer com 2 meses de antecedência porque a encomenda é feita quando são anunciadas na Previews.
- Como funcionam as encomendas e as reservas?
Na loja virtual, é só adicionar os artigos ao carrinho de compras e preencher os dados e o modo de pagamento no Checkout. Vão receber um mail de confirmação automático e depois um mail a confirmar a disponibilidade e com instruções de pagamento.
As reservas de artigos sem stock ou da previews podem ser feitas na loja, por mail, telefone ou MSN e assim que os artigos chegarem serão informados e terão duas semanas para vir levantá-los. Se por qualquer motivo não conseguirem vir imediatamente, avisem-nos. No caso de reservas avultadas reservamo-nos o direito de exigir o pré-pagamento de parte do valor total.
- Formas de Envio de Encomendas:
Todas as encomendas são enviadas através dos CTT, com entrega no domicílio ou por levantamento na Estação de Correios dependendo do tipo de encomenda. Não se esqueçam que têm um prazo para levantar nos Correios, ao fim d qual a encomenda vem para trás e terão de pagar novos portes.
Eventuais danos das mesmas serão da responsabilidade dos Correios.
O envio tem uma taxa fixa de €5, que inclui portes, embalagem e registo do correio. A taxa à cobrança é paga à parte. De momento para quem pagar por transeferência bancária não cobramos portes, desde que a encomenda inclua banda desenhada.
- Formas de pagamento da Loja Online:
Neste momento o pagamento das encomendas online pode ser feito por uma de duas maneiras:
Pagamento por transferência bancária:
Após confirmação da disponibilidade do seu pedido ser-lhe-à enviado por e-mail os dados da tranferência, como NIB, e o valor correcto para o pagamento, com portes incluídos se for caso disso. O pedido será enviado após confirmação do pagamento (scan do talão ou print screen da página de confirmação no banco online). Para maior rapidez envie o comprovante para: asanegracomics@gmail.com.
De momento as encomendas que contenham BD têm portes gratuitos se forem pagas deste modo. Se não incluirem os portes só são gratuitos para encomendas de valor superior a 50€.
Pagamento à Cobrança:
A encomenda será enviada à Cobrança devendo ser levantada e paga no domicílio ou na Estação de Correios mais próxima da residência do destinatário.
Encomendas de valor superior a 70€ têm portes de envio gratuitos.
